Veelgestelde vragen over: Werkwijze
Ja! Zodra de monteurs klaar zijn en de renovatie is afgerond, kun je je trap direct gebruiken.
Absoluut! Onze monteurs werken schoon en zorgvuldig. Na afloop laten we je huis netjes achter en nemen we het zaagafval en ander materiaal weer mee. Je hoeft dus niet zelf te gaan opruimen.
Gemiddeld duurt een traprenovatie één dag, afhankelijk van de grootte en complexiteit van de trap. Tijdens de montage kun je de trap niet gebruiken, dus houd hier rekening mee in je planning. Heb je een bovenverdieping? Zorg dan dat je alles wat je nodig hebt (denk aan je telefoon, laptop of een kop koffie) alvast beneden of boven hebt liggen.
Onze vakmensen arriveren doorgaans tussen 07:30 en 08:30 uur, afhankelijk van het verkeer en de weersomstandigheden. We vragen je om aanwezig te zijn bij hun aankomst, zodat we de opdracht nog even kunnen doornemen en eventuele vragen kunnen beantwoorden.
Nee dat is niet mogelijk. Ons product is een maatwerkproduct met een hoge kwaliteit. Voor het maken van een échte Upstairs trap is kennis en vakmanschap geboden. Al onze monteurs hebben een vakkundige opleiding gevolgd, werken met de beste gereedschappen en hebben een goed oog voor detail. Daarom is het naar onze mening nagenoeg onmogelijk om zelf je trap te renoveren.
Ja, we hebben een showroom in Weert, Hoogeveen en Utrecht. Hier kun je onze uitgebreide collectie in ‘real life’ zien en kennismaken met onze experts. Zij gaan hier graag met je in gesprek over jouw traprenovatie en beantwoorden al je vragen. Wil je onze showroom bezoeken? Je kunt je afspraak vooraf inboeken of spontaan langskomen. Hopelijk tot snel!
Ja, onze monteurs gebruiken een speciale door Upstairs ontwikkelde bruislijm. Deze lijm heeft als eigenschap dat op het moment dat hij wordt aangebracht er luchtkamers worden gevormd. Die luchtkamers zorgen er voor dat loopgeluiden op je trap geabsorbeerd worden.
Ja, we kunnen de kraak (gedeeltelijk) wegnemen door onze speciale bruislijm. Wij kunnen dit niet 100% garanderen.
Wij werken met verschillende materialen in de diverse collecties. Zo is er de Wereldcollectie en de Stoer Chique collectie.
De lijmresten hoeven niet geheel verwijderd te worden. Onze speciale bruislijm waarmee de overzettreden bevestigd worden zorgt er niet alleen voor dat onze overzettreden goed blijven zitten, maar zorgt ook voor een egaliserende werking. Je dient wel zelf de spijkers en grove oneffenheden te verwijderen voordat wij de trap komen monteren.
Ja, voordat wij de trap komen monteren, is het inderdaad fijn als de oude vloerbedekking verwijderd is. Eventuele lijmresten mogen blijven zitten. We leggen je graag uit hoe je de vloerbedekking het handigste kunt verwijderen.
Ja dat kan, vanaf de dag van aankoop heb je een jaar lang de tijd om de trap te laten monteren.
Een trede verlengen gaat vaak niet echt, omdat je afhankelijk bent van de ruimte van de trap en de hoogte die de trap moet overbruggen. Met een traprenovatie met onze kras- en slijtvaste Upstairs Original toplaag zorg je wél voor een veiligere trap, zodat ook je steile trap prettiger wordt om te belopen. Om te bepalen of het bij jouw trap mogelijk is laten wij graag onze adviseur langskomen.
Nee, wij renoveren trappen met onze overzettreden. Daar komt geen verf aan te pas.
Nee, wij zijn een traprenovatiebedrijf en renoveren uitsluitend de trap en maken geen trapkasten. We kunnen wel altijd met je meedenken wat je kunt doen met de ruimte onder of rondom je trap als je kiest voor een Upstairs traprenovatie.
Nee dat gaat niet. Dit heeft ermee te maken dat de adviseur de maten van de trap nodig heeft om uit te rekenen wat de traprenovatie gaat kosten. Bovendien hebben wij de ervaring dat de meeste mensen pas een trap kunnen kiezen als er een vloer ligt en de wanden zijn gedaan. Alleen op deze manier kun je echt een goede keuze maken welke trapbekleding het beste past in de ruimte rondom de trap.
Er zijn diverse (afwerkings)mogelijkheden, onze adviseur informeert je graag over de mogelijkheden!
Ja! Wij produceren alles in eigen beheer en daarmee zijn we uniek in Europa.
Naast de traptreden en de stootborden kunnen wij ook de zijkanten van je trap renoveren (de wangen), het bordes, de overloop en de baluster bekleden. Vergeet ook zeker de leuning of balustrade niet. Onze adviseur helpt je graag bij het maken van deze keuzes.
De weg naar je droomtrap begint met een adviesgesprek bij jullie thuis. Onze adviseur neemt dan ongeveer 1,5 uur de tijd om jou (en je partner) te laten kennismaken met alle verschillende mogelijkheden en keuzes op het gebied van een traprenovatie. Lees en bekijk hier hoe het gesprek verloopt.
Al onze materialen worden in eigen beheer geproduceerd in ons eigen productiebedrijf in Weert, op hetzelfde terrein waar ook ons hoofdkantoor zich bevindt. Voor de productie van onze Wereldcollectie werken wij uitsluitend met hout uit verantwoord beheerde FSC-gecertificeerde bossen. In deze bossen wordt het leefgebied van planten en dieren beschermd doordat er in gedeelten gekapt wordt. Hierdoor kan het bos zich tussendoor in gedeeltes herstellen. We zijn er trots op dat we op deze manier ons steentje bijdragen aan een goed natuur- en milieubeleid. Hierdoor kunnen wij verzekeren dat wij een duurzame trap leveren.
Upstairs biedt een trap voor het leven door het duurzame karakter van het product. Dit betekent ook dat we een garantie voor het leven bieden op uitloop en montage. Op de Stoer Chique-lijn geldt dit alleen op de montage, aangezien uitloop gewenst is bij dit bijzondere product.
